近期，一位网友分享了在12306平台购票的经历，他发现购票顺序并非完全遵循先来先得原则。该网友提及，某列车的车票在中午12点30分开始发售，他欲购的区间票瞬间售罄，然而，该列车的全程票在一小时后仍有余票。
针对这一现象，12306客服做出了解释：在假期或周末这类出行高峰期，铁路运输能力可能会面临短期紧张。为了最大化利用运力资源，铁路部门采取策略，优先保证长途旅客从起点至终点的票务需求。若短途车票无限制发售，可能导致长途旅客因票源紧张而减少购票机会，同时也可能留下部分区间座位闲置，未能有效利用运力。铁路部门会灵活调整，在确保长途票额充足的前提下，根据实际需求变动，适时增加短途票的供应，以平衡各类旅客的需求。